Preguntas frecuentes sobre las criptomonedas
Accede a información clave sobre criptomonedas y potencia tu crecimiento con nuestros análisis impulsados por IA. Toma decisiones informadas basadas en datos para obtener resultados sobresalientes.
Tu seguridad es nuestra prioridad. En Andes Fundex, nuestra plataforma de trading emplea cifrado de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío para proteger tus activos digitales. Cumplimos con las estrictas normativas financieras de Chile y nos sometemos a auditorías periódicas independientes. Tus fondos están resguardados frente a accesos no autorizados para que puedas operar con tranquilidad.
- Guías paso a paso y asistencia disponible 24/7
- Cuenta demo sin riesgos para practicar con dinero virtual
- Herramientas automatizadas que se encargan del trabajo pesado por ti
- Comienza con una inversión pequeña (desde solo ) y aprende mientras operas.
Los retiros a tarjetas bancarias se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles en la mayoría de las regiones. Los retiros de criptomonedas hacia billeteras externas suelen completarse en menos de 30 minutos. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco y tu estado de verificación.
Obtenemos ingresos a través de funciones premium y acuerdos con plataformas de intercambio basados en volumen, no mediante comisiones a los usuarios. No hay costos ocultos: siempre verás el monto exacto de la operación antes de confirmar.
¡Sí! Andes Fundex está disponible en la mayoría de los países del mundo (más de 98 y en crecimiento). Al registrarte en el sitio web oficial, selecciona tu país para verificar la disponibilidad y revisar los medios de pago locales. Cumplimos con la normativa local vigente para que tus operaciones en la plataforma de trading sean seguras y legales.
- Recomendaciones basadas en IA: recibe sugerencias de criptomonedas personalizadas según tu perfil de riesgo
- Carteras prediseñadas - Paquetes preseleccionados (por ejemplo, "Starter Pack" y "DeFi Bundle")
- Señales de mercado en vivo: alertas de compra y venta en tiempo real para las principales criptomonedas
El soporte 24/7 está disponible por chat en vivo y por correo electrónico en info@andes-fundex.com. El tiempo de respuesta promedio para consultas urgentes es de menos de 15 minutos.
-
Servicio con licencia
- Inscrito en [FinCEN, FCA, CySEC]
- Auditorías periódicas realizadas por firmas independientes
-
Normativas específicas por país
- Cumplimiento normativo automático según tu ubicación: nuestra plataforma se adapta a la legislación de tu país
- La verificación KYC es obligatoria cuando corresponda
-
Tus fondos están resguardados
- Seguridad de nivel bancario (como la de tu banca en línea)
- 95% de los activos se mantienen fuera de línea (almacenamiento en frío)
-
Pagos tradicionales
- Visa/Mastercard (comisión del 2,9 %)
- Transferencias bancarias (SEPA y SWIFT, 0% de comisión)
- PayPal (procesamiento instantáneo)
-
Depósitos en criptomonedas
- Transferencias directas en criptomonedas (BTC, ETH, USDT - 0% de comisión)
- Escaneo de códigos QR para billeteras móviles
Soporte de criptomonedas
Servicio al cliente y soporte
Ante cualquier consulta, comunícate directamente con nuestro bróker asociado. Si aún no tienes una cuenta con un bróker de confianza, avísanos y te ayudaremos a comenzar en la plataforma de trading. Si tienes algún problema con el servicio de atención al cliente de tu bróker, contáctanos y trabajaremos para resolverlo.
Horario de atención
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7, sin interrupciones. En los contados casos en que no haya acceso inmediato, puedes estar tranquilo: nuestros especialistas de soporte responderán a tu solicitud a la brevedad.
